Funcionalidades

Dashboard em tempo real com todos os pedidos da casa — mesa, balcão e delivery — em um único painel. Incluído em todos os planos.

• Pedidos de mesa, balcão e delivery em uma só tela
• Atualização automática a cada 30 segundos sem recarregar a página
• Status visual: Pendente → Preparando → Pronto → Entregue → Finalizado
• Múltiplas formas de pagamento por pedido com cálculo de troco
• Cancelamento com motivo em qualquer etapa
• Finalização com cobrança integrada ao caixa do operador
• Histórico completo de pedidos por período

Gerencie salão, varanda, bar ou qualquer ambiente da sua operação. Veja o consumo de cada mesa em tempo real.

• Criação de ambientes: salão, varanda, bar, área externa
• Cadastro de mesas por ambiente com nome e capacidade
• Status da mesa: Disponível, Ocupada ou Reservada
• Drawer de consumo: veja todos os pedidos e itens da mesa
• Pagamento por mesa: parcial (item a item) ou total
• Avançar, cancelar ou adicionar pedidos direto da tela de mesas
• Histórico de consumo por mesa e por período

Monte cardápios completos com categorias, sabores, complementos e preços diferenciados por canal. Cardápio Digital disponível no plano Pro.

• Produtos organizados por categorias configuráveis
• Imagens de produto para cardápio digital
• Multissabor: divida a pizza/hambúrguer em até N sabores
• Preço multissabor: modo MAIOR ou RATEADO entre sabores
• Complementos por produto (adicionais, bordas, molhos)
• Múltiplos cardápios: local vs. delivery com preços diferentes
• Busca de produto por código de barras (Open Food Facts)
• Ativar/desativar cardápio por situação

Receba pedidos de delivery via link próprio e integre com plataformas externas. Disponível no plano Pro.

• Página pública de pedidos via link /pedir/seu-slug (Plano Pro)
• Cardápio digital sem login para o cliente
• Cardápio e preços específicos para delivery
• Cadastro de clientes com múltiplos endereços
• Busca de CEP automática no endereço do cliente
• Pedidos de delivery integrados ao mesmo painel de mesas e balcão
• Integrações com plataformas de delivery externas (Plano Pro)
• Histórico de clientes e pedidos de entrega

Inbox completo de atendimento via WhatsApp direto no painel. Disponível nos planos Standard e Pro.

• Receba mensagens dos clientes direto no painel do Rappaiz
• Responda pelo sistema — a mensagem chega no WhatsApp do cliente
• Tickets com prioridade e controle de SLA
• Notificações automáticas por status do pedido
• Templates de mensagem configuráveis
• Histórico completo de conversa vinculado ao pedido
• Integração com Meta Cloud API (sem intermediários caros)

Controle financeiro completo com abertura e fechamento de caixa por operador e visão admin de toda a movimentação.

• Abertura de caixa por operador com saldo inicial
• Sangrias (retirada de dinheiro) com registro e motivo
• Suprimentos (reposição) com controle de responsável
• Todos os pedidos finalizados vinculados ao caixa do operador
• Fechamento de caixa com resumo por forma de pagamento
• Visão admin: histórico de todos os caixas abertos e fechados
• Relatório de movimentação por período e por operador

Comanda impressa automaticamente na cozinha e recibo no caixa. Sem papel perdido, sem pedido esquecido.

• Cadastro de impressoras de rede (TCP/IP) ou USB
• Mapeamento de impressora por categoria (cozinha, bar, caixa)
• Impressão automática ao abrir e atualizar pedido
• Agente local rappaiz-agent.exe para impressão sem internet
• Fila de jobs com retry automático em caso de falha
• Monitoramento de status: Impresso, Falha, Pendente, Enviando
• Reimpressão de comanda ou recibo com um clique
• Badge de alerta no painel quando agente está offline

Cada colaborador vê e faz exatamente o que é de sua responsabilidade. Sem acesso além do necessário.

• Perfil ADMIN: acesso total ao sistema
• Perfil OPERADOR: pedidos, mesas, atendimento e caixa
• Perfil COZINHA: visualização de comandas e status de preparo
• Perfil CAIXA: pagamentos, fechamento e movimentações financeiras
• Status de usuário: Ativo, Bloqueado ou Inativo
• Senha temporária com obrigação de troca no primeiro acesso
• Histórico de ações por usuário

O mesmo sistema no computador do caixa, no tablet do garçom e no celular da cozinha.

• Aplicativo iOS e Android via Capacitor (mesmo código da versão web)
• Interface responsiva otimizada para tablets e celulares
• Garçons abrem e atualizam pedidos pelo tablet na mesa
• Cozinha visualiza comandas em tempo real pelo celular ou TV
• Tema claro ou escuro configurável por usuário
• Sem sincronização manual — dados em tempo real na nuvem
• Funciona com qualquer internet (3G ou Wi-Fi)